Conditions d'utilisation

Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation du site marius.qd.je, des pages de démonstration, de l'espace client et de l'assistant Marius, sur ce site comme sur les sites des entreprises clientes. Utiliser l'un de ces services vaut acceptation de ces conditions.

L'abonnement d'une entreprise au service (prix, durée, résiliation) est régi par le devis accepté et les conditions générales de vente.

L'assistant Marius

Marius est un assistant conversationnel fondé sur l'intelligence artificielle : vous parlez à une IA, et non à une personne. Il répond à partir des informations publiées ou fournies par l'entreprise dont vous visitez le site, et cite ses sources.

• Ses réponses sont données à titre indicatif et peuvent comporter des erreurs. Pour une information déterminante (prix, horaires, conditions, réservation), vérifiez-la auprès de l'entreprise : l'assistant vous indique comment la contacter.
• Il ne remplace pas un conseil professionnel (juridique, médical, financier…).
• N'y écrivez pas de données sensibles : santé, coordonnées bancaires, mots de passe.
• Il ne répond qu'aux questions qui concernent l'entreprise ; il refuse les autres demandes.

Démonstrations

Une démonstration montre Marius sur la capture du site d'une entreprise, à partir de ses pages publiques, pour lui présenter le service. Elle n'engage pas cette entreprise, n'est accessible que par un lien non devinable et n'est pas référencée par les moteurs de recherche. Les liens de la capture ne sont pas actifs.

L'entreprise concernée peut demander à tout moment le retrait de sa démonstration à bonjour@marius.qd.je : elle est supprimée sous 7 jours.

Espace client

• L'espace est réservé aux entreprises clientes et à l'équipe de Marius. On y accède sur invitation, par un lien de connexion personnel envoyé par e-mail et valable une heure.
• Un compte correspond à une personne : ne transmettez pas vos liens de connexion. Le propriétaire du compte de l'entreprise gère son équipe (invitations, rôles, retraits).
• Les informations que l'entreprise ajoute elle-même (réponses ajoutées, contact de repli, textes d'accueil) sont publiées sous sa responsabilité. Chaque ajout est tracé : auteur, date et texte.
• Chaque membre peut supprimer son compte depuis l'espace (Mon compte).
• Une fois le site de l'entreprise en ligne, le propriétaire du compte peut créer des clés API et des webhooks pour relier l'espace à d'autres outils, selon la documentation. Les clés se gardent comme des mots de passe ; Marius peut en suspendre une en cas d'abus ou de risque pour la sécurité.

Usages interdits

Il est interdit de :

• chercher à détourner l'assistant de son rôle, à lui faire révéler ses instructions ou à contourner ses garde-fous ;
• envoyer des messages en masse ou de façon automatisée, ou extraire les contenus du service, en dehors de l'API prévue à cet effet et de ses limites ;
• tenter d'accéder à l'espace, aux données ou aux conversations d'une autre entreprise ;
• utiliser le service pour un contenu ou une activité illicite, injurieuse ou trompeuse.

En cas d'abus, l'accès peut être limité ou suspendu, sans préjudice d'autres recours.

Disponibilité

Le service est accessible en continu, sauf maintenance, panne d'un prestataire ou cas de force majeure. L'éditeur est tenu d'une obligation de moyens. Le nombre de conversations est limité par le forfait de chaque entreprise ; au-delà, l'assistant peut être indisponible jusqu'au mois suivant.

Propriété intellectuelle

Le site, le logiciel, le widget, le nom « Marius » et son personnage appartiennent à l'éditeur. Les contenus de chaque entreprise cliente restent sa propriété ; elle accorde à l'éditeur le droit de les utiliser pour fournir le service, pendant sa durée.

Responsabilité

L'éditeur ne saurait être tenu responsable d'une décision prise sur la seule base d'une réponse de l'assistant, ni d'une information inexacte ou périmée publiée ou fournie par l'entreprise cliente, qui reste responsable de ses contenus. Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Elles sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents sont ceux de Nantes, sous réserve des règles applicables aux consommateurs.